AKUN

Q: Bagaimana cara memulai bermain layanan Dragon Nest SEA?

A: Untuk memulai bermain layanan Dragon Nest SEA, Anda perlu membuat akun dengan Eyedentity Games. Pendaftaran akun gratis.

Anda dapat mendaftar di sini dengan alamat email Anda ATAU akun Google+:

http://sea.dragonnest.com/member/Account/SignUp.

Q: Bisakah saya masih menggunakan akun Cherry saya untuk masuk ke permainan setelah layanan dibuka kembali?

A: Sayangnya, jika Anda tidak mengajukan transfer selama periode transfer, akun Anda tidak dapat dipulihkan.

Dalam hal ini, Anda perlu mendaftar untuk akun baru untuk bermain permainan.

Q: Seseorang menawarkan untuk menjual akunnya dengan karakter tingkat tinggi, bisakah saya menerima tawarannya?

A: Menurut Kebijakan Penyalahgunaan kami, membeli/menjual/membarter akun tidak diperbolehkan.

Dengan menerima tawaran tersebut, Anda berisiko memiliki akun yang dilarang dan dihapus. Anda juga berisiko menjadi korban penipuan potensial jika penjual mengklaim bahwa akunnya diretas dan ingin mengambilnya kembali.

Pastikan untuk membaca kebijakan operasi terlebih dahulu dan merujuk pada permainan.

https://sea.dragonnest.com/policy/operation-policy

Q: Saya lupa kata sandi akun saya; bagaimana cara mengambilnya kembali?

A: Untuk mengambil kembali kata sandi Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

[Cara Mengambilnya Kembali?]

a. Pada halaman login, klik tautan [Lupa Kata Sandi] di bawah tombol [Login].

b. Masukkan ID Anda (alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar akun) dan klik [Konfirmasi].

c. Sebuah email akan dikirimkan (ke alamat email yang Anda daftarkan bersama kami), dan Anda akan dapat membuat kata sandi baru.

Q: Bagaimana cara mengubah ID akun saya (Email)?

A: Untuk mengubah ID akun Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada [Akun] di bagian atas situs web.

c. Klik tombol [Edit] yang ada di bawah ID Anda.

d. Sebuah email akan dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda untuk memverifikasi permintaan.

g. Periksa email Anda dan klik tautan dalam email verifikasi untuk mengubah ID akun Anda.

Q: Bagaimana cara mengubah kata sandi akun saya?

A: Untuk mengubah kata sandi akun Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada [Akun] di bagian atas situs web.

c. Klik tombol [Edit] yang ada di bawah Kata Sandi Anda.

d. Masukkan kata sandi saat ini Anda, kata sandi baru, dan masukkan kembali kata sandi baru dalam kolom Konfirmasi Kata Sandi untuk mengganti kata sandi Anda.

Q: Saya lupa kata sandi kedua saya; apa yang harus saya lakukan?

A: Jika Anda lupa kata sandi kedua Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Untuk mereset kata sandi kedua Anda:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Pergi ke Dukungan dan klik opsi [2nd Password] dalam menu.

c. Pastikan Anda keluar dari permainan.

d. Di situs web, klik tombol [Reset kata sandi kedua saya].

e. Klik [Ok] ketika diminta untuk menginisialisasi kata sandi kedua.

f. Sebuah email akan dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda untuk memverifikasi permintaan.

g. Periksa email Anda dan klik tautan dalam email verifikasi untuk membuat kata sandi kedua baru.

Q: Saya ingin menghapus akun Dragon Nest saya

A: Sesuai dengan kebijakan operasi layanan kami, semua pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun ke EYEDENTITY.

Ketika menerima klaim ini, kami akan melakukan proses [Hapus Akun], yang akan menghapus semua informasi dan data Anda dalam permainan kami.

Ini berarti Anda tidak dapat bermain Dragon Nest lagi dengan akun yang Anda minta untuk dihapus.

Pastikan Anda yakin tentang permintaan penghapusan akun. Akun yang dihapus tidak dapat dikembalikan atas alasan apa pun.

Jika Anda memutuskan untuk meninggalkan Dragon Nest, silakan kirimkan pertanyaan 1:1 kepada kami.

Petugas layanan kami mungkin akan mengajukan beberapa pertanyaan untuk memverifikasi identitas Anda agar akun dapat dihapus.

Setelah kami memverifikasi semua langkah, kami akan mengirimkan [Email Konfirmasi Hapus] ke email Anda yang terdaftar dengan Dragon Nest.

Q: Mengapa saya mengalami pesan kesalahan Akun terkunci. (1005)

A: Kode kesalahan tersebut berarti bahwa akun Anda telah dikunci sementara karena beberapa percobaan login yang salah.

[Catatan penting]

Jika dikunci dengan kode kesalahan ini, tetapi Anda tidak mencoba, ada kemungkinan besar terjadi peretasan, jadi pastikan untuk mengamankan informasi akun dan kirimkan pertanyaan melalui layanan pertanyaan 1:1.