PERMAINAN

Q: Apakah ada GM di dalam permainan?

A: Ya! Kami memiliki tim Game Master (GM) kami, yang memantau permainan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk memastikan kesejahteraan layanan. GM kami biasanya bekerja dalam mode tak terlihat sebagian besar waktu, dan mungkin sesekali muncul dalam permainan untuk acara-acara tertentu.

Karakter GM akan memiliki awalan [GM] dalam nama panggilan mereka dalam permainan (bukan admin, moderator, gamemaster, atau yang lain).

Harap dicatat bahwa GM kami tidak akan pernah meminta pemain untuk memberikan informasi pribadi apa pun (Email/kata sandi/kata sandi kedua) untuk tujuan apa pun, siapa pun yang melakukannya mungkin adalah penipu yang menyamar sebagai GM.

Silakan laporkan kepada kami jika mengalami kasus ini dengan menggunakan layanan pertanyaan 1:1 dengan screenshot.

https://sea.dragonnest.com/support/request

Q: Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan / peretasan, / alat curang?

A: Jika Anda menyaksikan perilaku yang tidak pantas atau menemukan alat curang yang berfungsi, mohon laporkan kepada kami dengan mengirimkan pertanyaan 1:1 kepada Layanan Pelanggan Support kami:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada opsi [1:1 inquire] di bagian [Support] pada halaman utama.

c. Pilih [Laporan Penyalahgunaan] dalam Topik dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir.

d. Kirimkan formulir.

[Catatan Penting]

a. Petugas Layanan Pelanggan kami akan memberitahu Game Masters kami untuk melakukan penyelidikan dan memberikan hukuman kepada pelaku penyalahgunaan, atau mengambil tindakan yang diperlukan terhadap alat curang setelah laporan diverifikasi.

b. Semua pertanyaan harus ditulis dengan cukup keadaan, sejarah, dan bukti."

Q: Bagaimana cara mengumpulkan hadiah saya dari acara?

A: Bergantung pada jenis hadiah dan kondisi acara, Anda mungkin akan menerima hadiah Anda di lokasi yang berbeda. Potensialnya, Anda dapat mengumpulkan hadiah Anda dari yang berikut:

a. Kotak surat dalam permainan

b. Hadiah Vault Naga

c. Penyimpanan Khusus

d. Langsung ke Akun

Sebagian besar hadiah acara tidak akan langsung dikreditkan ke akun/karakter Anda; oleh karena itu, penting untuk memeriksa berita acara di situs web Dragon Nest dengan seksama. Batas waktu pemberian hadiah biasanya tercantum dalam bagian Ketentuan dan Persyaratan. Juga, periksa bahwa Anda telah menyelesaikan semua persyaratan dalam periode acara yang ditentukan.

Jika Anda belum menerima hadiah acara setelah batas waktu pemberian hadiah secepat mungkin, silakan kirimkan pertanyaan 1:1 melalui situs web dengan rincian. Harap dimengerti bahwa jika laporan dibuat terlalu terlambat dan sulit untuk memverifikasi data, itu tidak dapat ditangani.

https://sea.dragonnest.com/support/request

Q: Saya tidak menerima hadiah acara saya, apa yang harus saya lakukan?

A: Silakan ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada opsi 1:1 dalam bagian Layanan Pelanggan pada halaman utama.

c. Pilih "Promosi dan Acara" dalam Topik dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir.

d. Kirimkan formulir.

[Catatan Penting]

Kami menyesal memberi tahu Anda bahwa, karena masalah teknis, pertanyaan dan tiket sengketa yang dikirim satu bulan setelah akhir acara tidak akan dilayani.

Q: Bagaimana cara mengambil tangkapan layar/video?

A: Untuk mengambil tangkapan layar dan video, ikuti langkah-langkah berikut:

[Tangkapan Layar]

Untuk tangkapan layar, tekan tombol [Print Screen] pada keyboard untuk mengambil tangkapan layar dalam permainan.

Gambar (dalam format JPG / PNG, / TGA, yang dapat diubah melalui Pengaturan Sistem > Grafis) akan disimpan dalam folder default:

"My Documents\DragonNest\Screenshot".

Folder ini tidak akan dibuat sampai Anda mengambil gambar pertama Anda.

[Video]

Untuk video, tekan tombol [Scroll Lock] pada keyboard untuk mengambil video dalam permainan.

Video (dalam format AVI) akan disimpan dalam folder default:

"My Documents\DragonNest\Movie".

Folder ini tidak akan dibuat sampai Anda mengambil video pertama Anda.

Q: Saya sepertinya tidak bisa mendapatkan peralatan tertentu dari dungeon atau sarang; bagaimana pemain lain mendapatkannya?

A: Beberapa peralatan dalam permainan tidak jatuh langsung dari monster dalam dungeon atau Sarang, terutama peralatan tingkat tinggi.

Jenis peralatan seperti ini perlu dibuat oleh NPC pandai besi dan seringkali memerlukan bahan-bahan kerajinan yang biasanya jatuh dari Sarang.

Q: Bagaimana cara menggunakan Trading House?

A: Trading House adalah tempat di mana pemain menjual dan membeli item dengan Emas dalam permainan.

Tempat ini dapat diakses melalui kota-kota besar dalam permainan.

Seorang pemain dapat mendaftarkan hingga 5 item untuk dijual di Trading House pada satu waktu dan diizinkan mendaftarkan hingga 30 item per minggu.

Pemain harus membayar biaya pendaftaran (dalam Emas) untuk setiap item yang didaftarkan. Setiap item yang didaftarkan hanya akan berlangsung selama 12 jam.

Seorang pemain harus mengumpulkan dari Trading House, baik item yang tidak terjual setelah 12 jam atau Emas yang diperoleh dari penjualan sukses item yang didaftarkan.

[Tiket Trading House]

Selain itu, pengalaman berdagang Anda dapat ditingkatkan dengan menggunakan Tiket Trading House, yang tersedia dari Cash Shop.

Dengan Tiket Trading House (7 hari atau 30 hari), seorang pemain dapat mendaftarkan 15 item untuk dijual pada satu waktu.

Tidak ada batasan jumlah item yang dapat didaftarkan per minggu.

Setiap item yang didaftarkan akan berlangsung selama 24 jam, dan tidak akan ada biaya pendaftaran yang dikenakan. Dengan Marketplace Pass, item yang Anda daftarkan akan ditempatkan di atas item pemegang non-pass.

Q: Bisakah saya mengatur ulang kontrol permainan?

A: Ya. Buka Pengaturan Sistem dengan menekan [ESC] dan [Pilih Pengaturan Sistem] untuk mengatur ulang kontrol dasar.

Dalam cara lain, Anda dapat mengatur ulang opsi lain dengan menggunakan bagian [Pengaturan Permainan].

Q: Saya tidak bisa meningkatkan peralatan saya. / Potensi peningkatan saya hilang. Apa yang harus saya lakukan?

A: Masalah ini terjadi jika Anda menggunakan paket modifikasi pihak ketiga untuk Dragon Nest.

[Catatan penting]

Paket modifikasi mengganggu file permainan dan akan membuat klien menjadi rusak.

Harap diingatkan bahwa penggunaan program pihak ketiga yang tidak sah dan semua modifikasi yang dibuat pada permainan, atau file permainan adalah ilegal berdasarkan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) Dragon Nest.

Untuk mengatasi masalah ini:

a. Unduh klien permainan terbaru dari http://sea.dragonnest.com

b. Hapus instalasi klien Dragon Nest Anda yang sekarang.

c. Hapus semua file dan folder Dragon Nest terkait.

d. Bersihkan registri dari semua file terkait Dragon Nest.

e. Instal ulang salinan segar dari klien permainan terbaru (yang Anda unduh sebelumnya).

P: Saya mengalami bug tertentu dalam permainan, apa yang harus saya lakukan?

J: Kirimkan pertanyaan 1:1 melalui situs web utama

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada opsi 1:1 dalam bagian [1:1 Inquire] di halaman utama.

c. Pilih [Masalah Teknis / Bug] dalam Topik dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir.

d. Kirimkan formulir.

Petugas Layanan Pelanggan kami akan memberi tahu administrator kami untuk memeriksa bug tersebut dan melaporkannya kepada tim pengembangan untuk perbaikan yang diperlukan.

Q: Saya tidak dapat menghasilkan kerusakan pada monster, bermain PVP/PVE, atau mengambil item

A: Ini bukan bug tetapi disebabkan oleh sistem keamanan permainan yang mendeteksi pola permainan yang tidak pantas dan sementara menghentikan permainan.

Terkadang ini disebabkan oleh masalah jaringan, jadi jangan panik dan kirimkan pertanyaan 1:1 kepada kami seperti berikut.

Pastikan untuk menunjukkan hal berikut:

Topik: Pertanyaan Umum

Jenis: Laporan Bug

Deskripsi Masalah: Sertakan IGN Anda dan deskripsi singkat masalahnya.

Q: Saya secara tidak sengaja/menyesatkan merusak barang saya saat meningkatkannya. Bisakah saya mendapatkannya kembali?

A: Kami menyesal memberi tahu Anda bahwa kami tidak bisa mengembalikannya kepada Anda dalam kasus ini.

Saat mencoba meningkatkan, periksa apakah item perlindungan, seperti jelly, sudah diterapkan dengan baik pada awalnya.

Kedua, periksa catatan pembaruan terbaru setiap saat dan perhatikan peluang sukses/kegagalan.

Q: Jika saya mengirimkan pertanyaan 1:1 secara berulang, apakah akan selesai dengan cepat?

A: Jika pertanyaan berulang dikirimkan, waktu untuk menerima jawaban atau solusi mungkin lebih lama.

Dalam kasus yang parah, penggunaan layanan dapat dibatasi karena mengganggu operasi dalam permainan, jadi harap merujuk kepada penggunaan yang benar dari layanan.

Q: Bagaimana cara memulai Memancing/Budidaya?

A: Pertama, Anda harus bertemu dengan [Perencana Acara Irine] di Saint Haven dan mendapatkan Quest. Kedua, kunjungi [Pengelola Ternak NPC Mori] di depan daerah Farm dan Hot Spring.