DN SEA

Q: Apakah Dragon Nest SEA memiliki akun Media Sosial resmi?

A: Eyedentity Games mengelola saluran Facebook resmi. Anda dapat mengunjungi tautan di bawah ini:

Harap dicatat bahwa kami tidak menerima pertanyaan atau permintaan dan menerima semua pertanyaan melalui layanan konsultasi 1:1 di situs web.

Saluran Facebook Resmi: https://www.facebook.com/dragonnestsea/

Selain itu, Eyedentity Games juga mengelola situs Forum resmi.

Forum Resmi: http://forum.dragonnest.com/

 

Q: Bahasa apa yang didukung oleh Layanan Konsultasi 1:1?

A: Saat ini, kami hanya menawarkan layanan konsultasi 1:1 dalam bahasa Inggris.

Kami tidak mendukung bahasa lain selain bahasa Inggris, seperti Bahasa Melayu, Bahasa Indonesia, Bahasa Filipina, Bahasa Jepang, atau Bahasa Tionghoa.

 

Q: Bagaimana cara mendaftar di forum dan meninggalkan komentar di halaman forum?

A: Untuk mengakses halaman forum dengan benar, ikuti langkah berikut:

1. Kunjungi Situs Forum dan Klik tombol [Login or Sign Up] di bagian kanan atas.

2. Isi semua informasi yang diperlukan dan klik tombol [Terms and Rules]. Selanjutnya, proses Verifikasi dimulai saat Anda mengklik tombol [Complete Signup].

3. Kunjungi situs domain email yang digunakan untuk pendaftaran forum dan selesaikan proses verifikasi.

Judul email contoh adalah: Action Required to Activate Membership for XXX

Jika Anda tidak menerima email, kami sangat menyarankan untuk memeriksa kotak spam/sampah.

4. Setelah menyelesaikan proses verifikasi/aktivasi di atas, Anda dapat membuat postingan dan meninggalkan komentar secara bebas.

▶ Tautan Situs Forum Resmi: http://forum.dragonnest.com/

 

Q: Apa persyaratan sistem minimum untuk Dragon Nest Sea?

A: Berikut adalah persyaratan sistem minimum untuk bermain Dragon Nest Sea:

Spesifikasi Minimum

Sistem operasi: Windows 7

CPU: Intel (R) Pentium Core i3 530 atau lebih tinggi

RAM: 4GB

VGA: Nvidia GeForce GTS 250

HDD: 12GB

Direct X: Direct X 9.0c atau lebih tinggi

 

Q: Di mana saya dapat mengunduh driver terbaru untuk mengatasi pesan kesalahan yang saya temui?

A: Anda dapat mengunjungi situs web resmi Dragon Nest Sea, dan pergi ke Download > Persyaratan Sistem > Unduhan Driver

Tautan: https://sea.dragonnest.com/game/download

 

Q: Apa jam operasional Pusat Pelanggan?

A: Jam Operasional Pusat Pelanggan

Sen.~Jum. ※ (GMT+8)

Sab/Ming/Libur

Harap dicatat bahwa kami akan menanggapi pertanyaan segera setelah dikonfirmasi.

Mohon perhatikan bahwa pertanyaan yang ditinggalkan selama akhir pekan dan liburan mungkin akan mengalami penundaan, karena tanggapan akan diperiksa secara bertahap.

 

Q: Apa fungsi dari kata sandi kedua?

A: Kata sandi kedua digunakan untuk melindungi informasi akun Anda dari peretasan dan penggunaan ilegal lainnya.

 

Q: Bagaimana cara mendapatkan kata sandi kedua?

A: Untuk membuat kata sandi kedua Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

LANGKAH 1.

Setelah Anda masuk, jendela pop-up akan muncul dengan opsi untuk membuat kata sandi kedua Anda.

LANGKAH 2.

Gunakan mouse Anda untuk memilih PIN empat digit yang akan berfungsi sebagai kata sandi kedua Anda.

LANGKAH 3.

Ketik kembali urutan angka yang sama di kolom kedua.

[Peringatan]

Ingat, Anda perlu memasukkan kata sandi kedua Anda setiap kali Anda masuk untuk bermain Dragon Nest.

Buat PIN yang mudah diingat oleh Anda dan sulit ditebak oleh orang lain. Jagalah informasi Anda tetap aman, dan jangan pernah membagikan kata sandi kedua Anda kepada siapa pun.

Demi alasan keamanan, Anda tidak akan dapat mengambil kembali kata sandi kedua Anda. Namun, Anda dapat meminta reset kata sandi kedua dengan menekan tombol di bagian atas halaman ini.

Pastikan Anda sudah keluar dari game sebelum mereset kata sandi kedua Anda untuk memungkinkan perubahan tersebut berlaku.

Q: Apakah saya bisa beralih ke mode jendela permainan?

A: Jika Anda ingin menggunakan fitur mode jendela, Silakan lihat langkah-langkah berikut:

Pertama, buka Pengaturan Sistem dengan menekan [ESC]

Kedua, pilih tab [Grafis] dan centang kotak di sebelah [Mode Layar].

 

Q: Klien permainan saya terhenti di layar muat. Apa yang harus saya lakukan?

A: Masalah ini dapat terjadi ketika klien permainan Dragon Nest mengalami masalah saat terhubung ke server permainan.

Kemungkinan penyebabnya mungkin:

Dragon Nest mungkin sedang dalam pemeliharaan. Silakan periksa situs web resmi untuk berita dan pengumuman terbaru.

Anda mungkin telah meluncurkan Dragon Nest dengan dragonnest.exe bukan dnlauncher.exe. Pastikan Anda meluncurkan permainan dengan dnlauncher.exe.

Program antivirus atau pengaturan firewall Anda mungkin memblokir Dragon Nest dari mengakses Internet. Tambahkan file klien Dragon Nest (dnlauncher.exe dan dragonnest.exe) ke daftar pengecualian firewall Anda.

Anda mungkin menggunakan koneksi Internet nirkabel. Gunakan koneksi Internet kabel untuk terhubung ke Dragon Nest, karena koneksi nirkabel cenderung tidak stabil karena cakupan penerimaan yang bervariasi.

 

Q: Saya mengalami layar hitam yang berkepanjangan saat masuk ke portal atau dungeon. Apa yang harus saya lakukan?

A: Masalah ini dapat terjadi ketika klien permainan Dragon Nest memerlukan waktu terlalu lama untuk terhubung ke server permainan kami, yang pada akhirnya dapat menyebabkan waktu habis dan memutuskan Anda dari permainan.

Pastikan bahwa:

Anda tidak sedang mengunduh atau mendownload file apa pun di latar belakang. Ini juga berlaku untuk komputer lain yang ada di jaringan yang sama.

Anda menggunakan koneksi Internet kabel untuk terhubung ke Dragon Nest, karena koneksi nirkabel cenderung tidak stabil karena cakupan penerimaan yang berbeda-beda.

Router Anda tidak memblokir atau menolak data yang dikirim dari server permainan kami ke komputer pribadi Anda. Jika memungkinkan, akses Dragon Nest tanpa menggunakan router dan periksa apakah situasi membaik.

Juga, pertimbangkan lokasi Anda di server permainan. Normal untuk mengalami beberapa bentuk lag koneksi, terutama jika Anda tinggal di luar Singapura, Filipina, atau Malaysia.

 

Q: Saya mencoba menjalankan permainan, tetapi mengapa saya terus menerima pesan "Tidak dapat terhubung ke server"?

A: Dragon Nest mungkin sedang dalam pemeliharaan. Silakan cek situs web resmi Dragon Nest untuk berita dan pengumuman terbaru.

Pastikan juga Anda meluncurkan Dragon Nest dengan dnlauncher.exe bukan dragonnest.exe.

Periksa apakah program antivirus atau pengaturan firewall Anda memblokir Dragon Nest dari mengakses Internet. Tambahkan file klien Dragon Nest (dnlauncher.exe dan dragonnest.exe) ke daftar pengecualian firewall Anda.

Gunakan koneksi Internet kabel untuk terhubung ke Dragon Nest, karena koneksi nirkabel cenderung tidak stabil karena cakupan penerimaan yang berbeda-beda.

 

Q: Saya mendapat pesan kesalahan "Koneksi dari IP ini diblokir." Apa yang harus saya lakukan?

A: Kami telah melisensikan Dragon Nest di Singapura, Malaysia, dan Filipina.

Jika Anda tidak mengakses Dragon Nest dari lokasi yang disebutkan di atas, silakan kirimkan tiket kepada Layanan Dukungan Pelanggan kami.

a. Masuk ke situs web resmi Dragon Nest - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik [1:1 Tanya] di bagian [Dukungan] di halaman utama.

c. Pilih [Masalah Teknis / Bug] dalam Topik dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir.

d. Di kolom deskripsi, sebutkan negara tempat Anda mencoba mengakses game dan alamat IP Anda (Anda dapat mendapatkannya di http://www.apnic.net/)

e. Kirim formulir.

Petugas Layanan Pelanggan kami akan memberi tahu administrator kami untuk memeriksa validitas rentang alamat IP dan mendaftarkannya

[Jika IP diidentifikasi sebagai ancaman terhadap keamanan informasi pribadi, beberapa IP mungkin menjadi tidak dapat diakses. Dalam hal ini, kami sarankan untuk menggunakannya di tempat lain terlebih dahulu.]

 

Q: Saya mendapat pesan kesalahan "Kesalahan versi klien. Klien Anda sudah kedaluwarsa. Harap perbarui atau unduh ulang klien." Apa yang harus saya lakukan?

A: Coba jalankan klien Dragon Nest dengan hak administratif Windows untuk memastikan pemutakhiran file yang lancar.

Jika masalah masih berlanjut, silakan unduh klien permainan terbaru dari situs web resmi kami dan instal ulang

http://sea.dragonnest.com/game/download

 

Q: Saya mendapat pesan kesalahan "CRC Error", Apa yang harus saya lakukan?

A: Pesan kesalahan ini muncul ketika unduhan klien permainan Anda tidak lengkap atau rusak.

Anda sangat disarankan untuk menggunakan manajer unduhan untuk mencegah masalah semacam itu terjadi.

Silakan unduh kembali klien permainan. Ketika unduhan selesai, periksa apakah ukuran file sesuai dengan yang tertera di situs web.

https://sea.dragonnest.com/game/download

 

Q: Saya mengalami kesalahan sistem Kesalahan Sistem (VCOMP140.DLL) apa yang harus saya lakukan?

A: Silakan unduh file 'VCOMP140.DLL' melalui tautan di bawah jika Anda mengalami pesan kesalahan sistem ini.

Kami juga merekomendasikan untuk menginstal ulang file permainan Dragon Nest jika kesalahan sistem terus berlanjut.

Tautan: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

 

Q: Bagaimana cara menghapus tautan media sosial saya?

A: Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus Saluran Media Sosial Anda:

Tautan: https://sea.dragonnest.com/member/MyPage/MyAccount

AKUN SAYA > Bagian Tautan dengan SNS

Q: Bagaimana saya bisa mendapatkan tunggangan yang saya lihat dalam permainan?

A: Anda mungkin memiliki kesempatan untuk mendapatkan tunggangan terbaru dengan membuka Kotak Tunggangan.

Kotak tunggangan dapat dibeli dalam jumlah 1 atau 10 melalui toko uang tunai dalam permainan.

 

Q: Bagaimana cara menggunakan Toko Uang Tunai dalam permainan?

A: Anda dapat mengakses Toko Uang Tunai dengan menekan tombol F11.

Mata uang yang digunakan dalam Toko Uang Tunai meliputi EYE Total (=EYET=CherryCredit=CC), EYE Credit (=Paypal dengan pembatasan; lihat Persyaratan Penjualan), dan DNP.

Anda dapat mengisi ulang EYET dan EYEC Anda dengan:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada [EYE Cash] di bagian atas situs web.

 

Q: Apa itu EYE Cash?

A: Titik virtual resmi dari EYEDENTITY Games untuk mendapatkan item uang tunai dalam permainan yang ditawarkan oleh EYEDENTITY Games.

Ada dua jenis EYE Cash:

[EYE Total]

Eye Total dapat dibeli dengan kartu prabayar Cherry Credit. EYE Total dapat digunakan untuk membeli setiap Item Uang Tunai di Toko Uang Tunai.

[EYE Credit]

Eye Credit dapat dibeli dengan PayPal. Namun, ada beberapa pembatasan pada Item Uang Tunai yang dapat dibeli dengan EYE Credit.

 

Q: Saya membeli item di Toko Uang Tunai, EYE Cash saya dikurangkan, tetapi saya tidak mendapatkan item tersebut. Apa yang harus saya lakukan?

A: Silakan kirim pertanyaan 1:1 melalui halaman utama.

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik opsi [1:1 Inquire] di bagian Dukungan pada halaman utama.

c. Pilih [Toko Uang Tunai] dalam Topik dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir.

d. Kirim formulir tersebut.

Petugas Layanan Pelanggan kami akan mengatur untuk mengkreditkan item setelah mereka memverifikasi situasinya.

 

Q: Bagaimana cara mengisi ulang EYET melalui CC?

A: Setelah Anda mengisi akun Cherry Anda dengan CC, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mendapatkan EYET.

1. Masuk ke akun Anda dari panel kanan atas di https://sea.dragonnest.com/main

2. Pilih "EYE CASH" di panel kanan atas.

3. Di bawah EYET (EYE Total), pilih "+Input."

4. Jendela kecil akan muncul, pastikan Cherry Credits dipilih dan klik "Option Checked."

5. Pilih jumlah yang ingin Anda isi ulang dan klik "Charge."

6. Jendela baru akan muncul, masukkan ID login dan kata sandi untuk Akun Cherry Anda dan klik "GO" (Pastikan bahwa pop-up diizinkan untuk https://sea.dragonnest.com/)

7. Periksa bahwa jumlah yang ingin Anda isi ulang sudah benar, kemudian masukkan PIN keamanan 6 digit dan klik "Confirm" di bawah.

8. Anda telah berhasil mengisi ulang EYET Anda.

Q: Bagaimana cara memulai bermain layanan Dragon Nest SEA?

A: Untuk memulai bermain layanan Dragon Nest SEA, Anda perlu membuat akun dengan Eyedentity Games. Pendaftaran akun gratis.

Anda dapat mendaftar di sini dengan alamat email Anda ATAU akun Google+:

http://sea.dragonnest.com/member/Account/SignUp.

 

Q: Bisakah saya masih menggunakan akun Cherry saya untuk masuk ke permainan setelah layanan dibuka kembali?

A: Sayangnya, jika Anda tidak mengajukan transfer selama periode transfer, akun Anda tidak dapat dipulihkan.

Dalam hal ini, Anda perlu mendaftar untuk akun baru untuk bermain permainan.

 

Q: Seseorang menawarkan untuk menjual akunnya dengan karakter tingkat tinggi, bisakah saya menerima tawarannya?

A: Menurut Kebijakan Penyalahgunaan kami, membeli/menjual/membarter akun tidak diperbolehkan.

Dengan menerima tawaran tersebut, Anda berisiko memiliki akun yang dilarang dan dihapus. Anda juga berisiko menjadi korban penipuan potensial jika penjual mengklaim bahwa akunnya diretas dan ingin mengambilnya kembali.

Pastikan untuk membaca kebijakan operasi terlebih dahulu dan merujuk pada permainan.

https://sea.dragonnest.com/policy/operation-policy

 

Q: Saya lupa kata sandi akun saya; bagaimana cara mengambilnya kembali?

A: Untuk mengambil kembali kata sandi Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

[Cara Mengambilnya Kembali?]

a. Pada halaman login, klik tautan [Lupa Kata Sandi] di bawah tombol [Login].

b. Masukkan ID Anda (alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar akun) dan klik [Konfirmasi].

c. Sebuah email akan dikirimkan (ke alamat email yang Anda daftarkan bersama kami), dan Anda akan dapat membuat kata sandi baru.

 

Q: Bagaimana cara mengubah ID akun saya (Email)?

A: Untuk mengubah ID akun Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada [Akun] di bagian atas situs web.

c. Klik tombol [Edit] yang ada di bawah ID Anda.

d. Sebuah email akan dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda untuk memverifikasi permintaan.

g. Periksa email Anda dan klik tautan dalam email verifikasi untuk mengubah ID akun Anda.

 

Q: Bagaimana cara mengubah kata sandi akun saya?

A: Untuk mengubah kata sandi akun Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada [Akun] di bagian atas situs web.

c. Klik tombol [Edit] yang ada di bawah Kata Sandi Anda.

d. Masukkan kata sandi saat ini Anda, kata sandi baru, dan masukkan kembali kata sandi baru dalam kolom Konfirmasi Kata Sandi untuk mengganti kata sandi Anda.

 

Q: Saya lupa kata sandi kedua saya; apa yang harus saya lakukan?

A: Jika Anda lupa kata sandi kedua Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Untuk mereset kata sandi kedua Anda:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Pergi ke Dukungan dan klik opsi [2nd Password] dalam menu.

c. Pastikan Anda keluar dari permainan.

d. Di situs web, klik tombol [Reset kata sandi kedua saya].

e. Klik [Ok] ketika diminta untuk menginisialisasi kata sandi kedua.

f. Sebuah email akan dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda untuk memverifikasi permintaan.

g. Periksa email Anda dan klik tautan dalam email verifikasi untuk membuat kata sandi kedua baru.

 

Q: Saya ingin menghapus akun Dragon Nest saya

A: Sesuai dengan kebijakan operasi layanan kami, semua pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun ke EYEDENTITY.

Ketika menerima klaim ini, kami akan melakukan proses [Hapus Akun], yang akan menghapus semua informasi dan data Anda dalam permainan kami.

Ini berarti Anda tidak dapat bermain Dragon Nest lagi dengan akun yang Anda minta untuk dihapus.

Pastikan Anda yakin tentang permintaan penghapusan akun. Akun yang dihapus tidak dapat dikembalikan atas alasan apa pun.

Jika Anda memutuskan untuk meninggalkan Dragon Nest, silakan kirimkan pertanyaan 1:1 kepada kami.

Petugas layanan kami mungkin akan mengajukan beberapa pertanyaan untuk memverifikasi identitas Anda agar akun dapat dihapus.

Setelah kami memverifikasi semua langkah, kami akan mengirimkan [Email Konfirmasi Hapus] ke email Anda yang terdaftar dengan Dragon Nest.

 

Q: Mengapa saya mengalami pesan kesalahan Akun terkunci. (1005)

A: Kode kesalahan tersebut berarti bahwa akun Anda telah dikunci sementara karena beberapa percobaan login yang salah.

[Catatan penting]

Jika dikunci dengan kode kesalahan ini, tetapi Anda tidak mencoba, ada kemungkinan besar terjadi peretasan, jadi pastikan untuk mengamankan informasi akun dan kirimkan pertanyaan melalui layanan pertanyaan 1:1.

Q: Apakah ada GM di dalam permainan?

A: Ya! Kami memiliki tim Game Master (GM) kami, yang memantau permainan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk memastikan kesejahteraan layanan. GM kami biasanya bekerja dalam mode tak terlihat sebagian besar waktu, dan mungkin sesekali muncul dalam permainan untuk acara-acara tertentu.

Karakter GM akan memiliki awalan [GM] dalam nama panggilan mereka dalam permainan (bukan admin, moderator, gamemaster, atau yang lain).

Harap dicatat bahwa GM kami tidak akan pernah meminta pemain untuk memberikan informasi pribadi apa pun (Email/kata sandi/kata sandi kedua) untuk tujuan apa pun, siapa pun yang melakukannya mungkin adalah penipu yang menyamar sebagai GM.

Silakan laporkan kepada kami jika mengalami kasus ini dengan menggunakan layanan pertanyaan 1:1 dengan screenshot.

https://sea.dragonnest.com/support/request

 

Q: Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan / peretasan, / alat curang?

A: Jika Anda menyaksikan perilaku yang tidak pantas atau menemukan alat curang yang berfungsi, mohon laporkan kepada kami dengan mengirimkan pertanyaan 1:1 kepada Layanan Pelanggan Support kami:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada opsi [1:1 inquire] di bagian [Support] pada halaman utama.

c. Pilih [Laporan Penyalahgunaan] dalam Topik dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir.

d. Kirimkan formulir.

[Catatan Penting]

a. Petugas Layanan Pelanggan kami akan memberitahu Game Masters kami untuk melakukan penyelidikan dan memberikan hukuman kepada pelaku penyalahgunaan, atau mengambil tindakan yang diperlukan terhadap alat curang setelah laporan diverifikasi.

b. Semua pertanyaan harus ditulis dengan cukup keadaan, sejarah, dan bukti."

 

Q: Bagaimana cara mengumpulkan hadiah saya dari acara?

A: Bergantung pada jenis hadiah dan kondisi acara, Anda mungkin akan menerima hadiah Anda di lokasi yang berbeda. Potensialnya, Anda dapat mengumpulkan hadiah Anda dari yang berikut:

a. Kotak surat dalam permainan

b. Hadiah Vault Naga

c. Penyimpanan Khusus

d. Langsung ke Akun

Sebagian besar hadiah acara tidak akan langsung dikreditkan ke akun/karakter Anda; oleh karena itu, penting untuk memeriksa berita acara di situs web Dragon Nest dengan seksama. Batas waktu pemberian hadiah biasanya tercantum dalam bagian Ketentuan dan Persyaratan. Juga, periksa bahwa Anda telah menyelesaikan semua persyaratan dalam periode acara yang ditentukan.

Jika Anda belum menerima hadiah acara setelah batas waktu pemberian hadiah secepat mungkin, silakan kirimkan pertanyaan 1:1 melalui situs web dengan rincian. Harap dimengerti bahwa jika laporan dibuat terlalu terlambat dan sulit untuk memverifikasi data, itu tidak dapat ditangani.

https://sea.dragonnest.com/support/request

 

Q: Saya tidak menerima hadiah acara saya, apa yang harus saya lakukan?

A: Silakan ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada opsi 1:1 dalam bagian Layanan Pelanggan pada halaman utama.

c. Pilih "Promosi dan Acara" dalam Topik dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir.

d. Kirimkan formulir.

[Catatan Penting]

Kami menyesal memberi tahu Anda bahwa, karena masalah teknis, pertanyaan dan tiket sengketa yang dikirim satu bulan setelah akhir acara tidak akan dilayani.

 

Q: Bagaimana cara mengambil tangkapan layar/video?

A: Untuk mengambil tangkapan layar dan video, ikuti langkah-langkah berikut:

[Tangkapan Layar]

Untuk tangkapan layar, tekan tombol [Print Screen] pada keyboard untuk mengambil tangkapan layar dalam permainan.

Gambar (dalam format JPG / PNG, / TGA, yang dapat diubah melalui Pengaturan Sistem > Grafis) akan disimpan dalam folder default:

"My Documents\DragonNest\Screenshot".

Folder ini tidak akan dibuat sampai Anda mengambil gambar pertama Anda.

[Video]

Untuk video, tekan tombol [Scroll Lock] pada keyboard untuk mengambil video dalam permainan.

Video (dalam format AVI) akan disimpan dalam folder default:

"My Documents\DragonNest\Movie".

Folder ini tidak akan dibuat sampai Anda mengambil video pertama Anda.

 

Q: Saya sepertinya tidak bisa mendapatkan peralatan tertentu dari dungeon atau sarang; bagaimana pemain lain mendapatkannya?

A: Beberapa peralatan dalam permainan tidak jatuh langsung dari monster dalam dungeon atau Sarang, terutama peralatan tingkat tinggi.

Jenis peralatan seperti ini perlu dibuat oleh NPC pandai besi dan seringkali memerlukan bahan-bahan kerajinan yang biasanya jatuh dari Sarang.

 

Q: Bagaimana cara menggunakan Trading House?

A: Trading House adalah tempat di mana pemain menjual dan membeli item dengan Emas dalam permainan.

Tempat ini dapat diakses melalui kota-kota besar dalam permainan.

Seorang pemain dapat mendaftarkan hingga 5 item untuk dijual di Trading House pada satu waktu dan diizinkan mendaftarkan hingga 30 item per minggu.

Pemain harus membayar biaya pendaftaran (dalam Emas) untuk setiap item yang didaftarkan. Setiap item yang didaftarkan hanya akan berlangsung selama 12 jam.

Seorang pemain harus mengumpulkan dari Trading House, baik item yang tidak terjual setelah 12 jam atau Emas yang diperoleh dari penjualan sukses item yang didaftarkan.

[Tiket Trading House]

Selain itu, pengalaman berdagang Anda dapat ditingkatkan dengan menggunakan Tiket Trading House, yang tersedia dari Cash Shop.

Dengan Tiket Trading House (7 hari atau 30 hari), seorang pemain dapat mendaftarkan 15 item untuk dijual pada satu waktu.

Tidak ada batasan jumlah item yang dapat didaftarkan per minggu.

Setiap item yang didaftarkan akan berlangsung selama 24 jam, dan tidak akan ada biaya pendaftaran yang dikenakan. Dengan Marketplace Pass, item yang Anda daftarkan akan ditempatkan di atas item pemegang non-pass.

 

Q: Bisakah saya mengatur ulang kontrol permainan?

A: Ya. Buka Pengaturan Sistem dengan menekan [ESC] dan [Pilih Pengaturan Sistem] untuk mengatur ulang kontrol dasar.

Dalam cara lain, Anda dapat mengatur ulang opsi lain dengan menggunakan bagian [Pengaturan Permainan].

 

Q: Saya tidak bisa meningkatkan peralatan saya. / Potensi peningkatan saya hilang. Apa yang harus saya lakukan?

A: Masalah ini terjadi jika Anda menggunakan paket modifikasi pihak ketiga untuk Dragon Nest.

[Catatan penting]

Paket modifikasi mengganggu file permainan dan akan membuat klien menjadi rusak.

Harap diingatkan bahwa penggunaan program pihak ketiga yang tidak sah dan semua modifikasi yang dibuat pada permainan, atau file permainan adalah ilegal berdasarkan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) Dragon Nest.

Untuk mengatasi masalah ini:

a. Unduh klien permainan terbaru dari http://sea.dragonnest.com

b. Hapus instalasi klien Dragon Nest Anda yang sekarang.

c. Hapus semua file dan folder Dragon Nest terkait.

d. Bersihkan registri dari semua file terkait Dragon Nest.

e. Instal ulang salinan segar dari klien permainan terbaru (yang Anda unduh sebelumnya).

P: Saya mengalami bug tertentu dalam permainan, apa yang harus saya lakukan?

J: Kirimkan pertanyaan 1:1 melalui situs web utama

a. Masuk ke situs Dragon Nest resmi - http://sea.dragonnest.com/member/Login

b. Klik pada opsi 1:1 dalam bagian [1:1 Inquire] di halaman utama.

c. Pilih [Masalah Teknis / Bug] dalam Topik dan isi informasi yang diperlukan dalam formulir.

d. Kirimkan formulir.

Petugas Layanan Pelanggan kami akan memberi tahu administrator kami untuk memeriksa bug tersebut dan melaporkannya kepada tim pengembangan untuk perbaikan yang diperlukan.

 

Q: Saya tidak dapat menghasilkan kerusakan pada monster, bermain PVP/PVE, atau mengambil item

A: Ini bukan bug tetapi disebabkan oleh sistem keamanan permainan yang mendeteksi pola permainan yang tidak pantas dan sementara menghentikan permainan.

Terkadang ini disebabkan oleh masalah jaringan, jadi jangan panik dan kirimkan pertanyaan 1:1 kepada kami seperti berikut.

Pastikan untuk menunjukkan hal berikut:

Topik: Pertanyaan Umum

Jenis: Laporan Bug

Deskripsi Masalah: Sertakan IGN Anda dan deskripsi singkat masalahnya.

 

Q: Saya secara tidak sengaja/menyesatkan merusak barang saya saat meningkatkannya. Bisakah saya mendapatkannya kembali?

A: Kami menyesal memberi tahu Anda bahwa kami tidak bisa mengembalikannya kepada Anda dalam kasus ini.

Saat mencoba meningkatkan, periksa apakah item perlindungan, seperti jelly, sudah diterapkan dengan baik pada awalnya.

Kedua, periksa catatan pembaruan terbaru setiap saat dan perhatikan peluang sukses/kegagalan.

 

Q: Jika saya mengirimkan pertanyaan 1:1 secara berulang, apakah akan selesai dengan cepat?

A: Jika pertanyaan berulang dikirimkan, waktu untuk menerima jawaban atau solusi mungkin lebih lama.

Dalam kasus yang parah, penggunaan layanan dapat dibatasi karena mengganggu operasi dalam permainan, jadi harap merujuk kepada penggunaan yang benar dari layanan.

 

Q: Bagaimana cara memulai Memancing/Budidaya?

A: Pertama, Anda harus bertemu dengan [Perencana Acara Irine] di Saint Haven dan mendapatkan Quest. Kedua, kunjungi [Pengelola Ternak NPC Mori] di depan daerah Farm dan Hot Spring.